Politique d'expédition
Notre priorité absolue est de fournir le meilleur service avec des produits personnalisés de haute qualité. Chez Quordle Puzzles, nous faisons un effort supplémentaire pour que toutes les commandes soient exécutées et livrées avec succès dans les plus brefs délais, car nous comprenons parfaitement qu'il est essentiel que la commande arrive à temps pour vos occasions spéciales.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui - nous expédions dans le monde entier. Sauf : Cuba Iran Ukraine Corée du Nord Soudan Syrie. Nous offrons à tous nos clients une expédition nationale et internationale gratuite avec suivi. - nous voulons que votre expérience soit aussi fluide et franchement - comme nous l'aimons.
Quels sont vos délais d'expédition et de traitement ?
Délai d'expédition standard
États-Unis et Canada : 7 à 14 jours ouvrés
Océanie : 7 à 21 jours affaires
Europe : 5 - 10 Business jours
Amérique latine : 10 à 25 jours ouvrés
Autres pays : 14 à 30 jours ouvrés
Nous avons besoin de 1 à 3 jours pour traiter la commande après avoir effectué le paiement. Nous n'expédions pas le week-end.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification automatique du système par e-mail vous fournissant un numéro de suivi. Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous trouverons une solution ! Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, veuillez nous envoyer un e-mail à contact service@quordlepuzzles.com et nous vous aiderons !
Retards inattendus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. La plupart de ces retards sont causés par des procédures douanières internationales que nous ne pouvons pas contrôler. Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre toute situation.
Avec des occasions spéciales chargées, notamment (mais sans s'y limiter) la Saint-Valentin, la fête de la femme, la fête des mères, la fête des pères et Halloween ou Noël, les délais de production et de livraison peuvent s’étendre de quelques jours de plus. Nos heures limites doivent être affichées publiquement sur notre site Web. Nous ne garantissons pas l'arrivée à temps ni n'assumons la responsabilité en cas de livraison tardive des commandes passées après les dates limites.
Taxe douanière
Elle est décidée par la politique des différents pays et doit être payée par l'acheteur.
Vous pouvez nous laisser un message sur la valeur que vous souhaitez que nous écrivions lors de la commande.
Habituellement, nous écrivons le produit sous forme d'échantillon et de valeur inférieure juste pour vous aider à éviter autant que possible les taxes douanières.
Vous obtiendrez le puzzle en bois comme le montre votre commande.
Contactez-nous si vous avez des questions
e-mail：service@quordlepuzzles.com